3 nejčastější problémy s tiskárnou a jak je řešit

Tiskárna je nepostradatelným pomocníkem snad v každé kanceláři i domácnosti. Když však nefunguje správně, může se stát zdrojem frustrace. V tomto článku se podíváme na tři nejčastější problémy s tiskárnou a nabídneme vám praktické rady, jak je řešit.

3 nejčastější problémy s tiskárnou a jak je řešit? 

Mezi nejčastější problémy, se kterými se uživatelé tiskáren setkávají, patří:

1. Tiskárna nerozezná vložený toner

Tyto problémy s tiskárnou můžou nastat po výměně originálních, ale i alternativních náplní do tiskárny. Často se vám zobrazí chybové okno na displeji tiskárny nebo počítači, případně bliká varovná kontrolka.

Jak tento problém řešit?

• Ujistěte se, že jsou náplně správně usazené. Tonery musí správně zaklapnout.
• Zkontrolujte, že jste z náplní odstranili ochrannou pásku.
• Pokud první ani druhý krok nepomáhá, může být problém s kontakty. Tiskárnu tedy odpojte ze sítě a zkontrolujte kontaktní plochy na toneru i v tiskárně. Pro odstranění případných nečistot použijte suchý bavlněný hadřík.

2. Zaseknutý papír 

Určitě se vám to už někdy stalo – tiskárna vám zasekla papír nebo si vzala rovnou celý štos ze zásobníku, který potom uvízl někde uvnitř. Jak tedy zaseknutý papír správně vydolovat?

Papír se zasekl v zásobníku:

1. Tiskárnu nejprve vypněte a odpojte.
2. Vytáhněte zásobník papíru.
3. Oběma rukama pomalu vytáhněte uvíznutý papír.
4. Tiskárnu poté otevřete a ujistěte se, že v ní nezůstaly žádné zbytky papíru.
5. Zásobník papíru vložte zpět do tiskárny.
6. Tiskárnu zapojte a obnovte tisk.

Papír se zasekl za zadním krytem tiskárny:

1. Tiskárnu, stejně jako při uvíznutí papíru v zásobníku, vypněte a odpojte.
2. Otevřete zadní kryt tiskárny.
3. Uvolněte kryt zapékací jednotky vytáhnutím úchytek na pravé a levé straně směrem k sobě.
4. Oběma rukama opatrně vytáhněte zaseknutý papír.
5. Vraťte úchytky zpět a zavřete kryt zapékací jednotky i zadní kryt tiskárny.
6. Tiskárnu poté zapojte a obnovte tisk.

Papír se může zaseknout i uvnitř tiskárny, to pak musíte otevřít horní kryt tiskárny. V některých případech je nutné vyndat i tiskové náplně.

3. Tisk trvá příliš dlouho nebo tiskárna netiskne 

Trvá celou věčnost, než se váš požadavek na tisk odešle nebo tiskárna nechce dokument vůbec vytisknout? Nejprve se ujistěte, zda máte zařízení správně zapojené do elektrické sítě a je připravené k tisku. Poté zkontrolujte, zda v něm neuvízl papír nebo nedošly tiskové náplně.

Další pozornost směřujte na propojení tiskárny s počítačem. Pokud tiskárna používá Wi-Fi, zkontrolujte, zda je připojená ke stejné síti jako váš počítač. Můžete také zkusit restartovat obě zařízení nebo aktualizovat ovladače.

Podobný problém může nastat i u tiskárny se skenerem. Nesprávné připojení nebo zastaralé ovladače mohou způsobit, že zařízení nebude nejenom správně tisknout, ale také skenovat.

Problém s tiskárnou jste ani za pomoci našich rad nevyřešili? 

Pak vám nezbývá nic jiného než odnést zařízení do servisu, nejlépe autorizovaného. Opravou tiskárny v autorizovaném servisu totiž zajistíte, že váš problém budou řešit odborníci, kteří mají potřebné znalosti a zkušenosti s danou značkou tiskáren a používají originální náhradní díly. Navíc máte jistotu, že oprava bude provedená v souladu se záručními podmínkami.

I když zrovna žádný problém s tiskárnou neřešíte, doporučujeme vám ji alespoň jednou ročně nechat zkontrolovat v autorizovaném servisu nebo si zavolat technika přímo k vám do firmy. Výrobci tiskových zařízení jako Canon, Xerox, HP a další spolupracují se servisními středisky po celé České republice. Pokud máte například tiskárnu HP, obraťte se na servis tiskáren této značky.

Zdroj obrázku: Eakrin / stock.adobe.com

komerční sdělení